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南丁格尔奖陕西第一人杨惠云:重塑南丁格尔精神 2017-07-20

(文章来源:中国数字医学  2017年7月刊)


       1860年,南丁格尔创建“南丁格尔护士训练学校”,开创了护理事业。此后,在其精神的感召下,不断有护理人员为世界护理事业做出杰出贡献,并荣获南丁格尔奖章。2017年5月12日,红十字国际委员会在其官方网站发布消息:来自22个国家的39名护士荣获第46届南丁格尔奖章。西安交大二附院护理部主任杨惠云获此殊荣,成为陕西省获该奖章的第一人。

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南丁格尔奖获得者杨惠云

       面对记者,杨惠云谦虚地说:我能获此荣誉,都归功于院内优秀的护理团队。医院平台很重要,同仁支持分不开。正如157年前南丁格尔创设护理教育制度开拓现代护理这一伟大事业一样,杨惠云始终坚持创新管理理念和引入先进技术手段,重塑新时期南丁格尔精神。


1 用管理创新提升护理工作价值 

       杨惠云认为,护理工作的主体是护士,因此只有不断提高护士对自身价值和职业的认知,提升护士满意度,才能提高患者满意度。为此,杨惠云率领护理部进行了众多管理创新实践,如发起“护士换位思考体验”,即护士以患者的身份进行就医流程的体验,目的是让护士体验病患在就医过程中所遇到的种种问题,提高自身感受度,更好地理解患者需求,更加关爱病患。这一体验有独特的人文气息,不仅改善了护士对患者需求的感受,而且更深刻认识到自我价值。

       杨惠云还积极倡议成立了“一元关爱”护理基金。护士们每人每月拿出一元钱,涓涓细流汇成江河,用于帮扶社区及周边地区的孤寡老人、残疾人、特困护士等困难群体,众多医护人员纷纷加入其中,组成了一个心怀善念的大家庭。

       为了提高团队能力,杨惠云非常重视护士远期职业规划与发展,加强护士在教学、技能及专科护士等方面的培养,不仅在医院建立了陕西省第一个专科护士培训基地——“陕西省ICU专科护士培训基地”,还相继建立了陕西省“血管通道技术培训基地”及“西北地区UNA PICC资质认证培训中心”,组建了护理讲师团,利用休息时间义务到基层医院指导工作,促进全省护理工作的发展与进步。

       在临床工作中,杨惠云提出实施常见慢性病健康管理、术后快速康复护理等创新护理服务项目,定期到社区、学校、患者家中进行健康指导、护理服务;通过医护捆绑,为每位医生配置3位护士,一直跟随医生的所有诊疗环节,时间不少于3个月至半年,真正实现了“以患者为中心”。

       以上种种举措,使得西安交大二附院1300多人的护理团队工作积极性大增,护理人员不仅素质高,而且业务能力强,大量优秀的护理工作者不断涌现,带动全院护理水平稳步提升。


2 信息技术助护理重心回归护理

       现代护理工作离不开信息技术的支持,这在西安交大二附院早有验证:医院的专科护理不仅是国家临床重点专科,信息化建设工作也始终走在院内乃至全省前列。早在2012年开始,医院就结合临床护理业务需求及医院信息化建设完善与强化的需求,在芯联达信息科技(北京)股份有限公司的帮助下,建设了移动护士工作站、护理管理等系统,并在全院54个科室推广应用。

       移动护理系统不仅帮助医院实现了患者信息条码化,护理文书部电子化管理,而且通过移动护理系统实现护理数据共享,大幅提升了工作效率;同时条码与患者信息的自动核对,提高了护理工作的准确性和安全性,护理人员巡视病房次数和对患者床边直接护理时间增加,而往返办公地点的次数减少,实现了以患者为中心的优质护理服务目标。杨惠云表示:利用现代化的信息技术,建设科学合理的管理体系,是医院信息化建设一直追求的目标。

       2015年,在移动护理顺利推广应用的基础上,西安交大二附院联合芯联达推动“互联网+临床医疗”快速落地,实现医生手机端应用全面升级,将临床医疗工作延伸到随时随地。下一步,医院将借助信息手段,无缝连接县域或更下级医疗机构,打造区域医联体,扩大服务半径,推动实现“双下沉,两提升”,这其中,自然也包括了杨惠云率领的优质护理资源。

       “护理是一项繁琐而重要的工作,简而言之,要持续减轻护理人员工作量,提高其工作积极性,在实践中提升其工作能力,将更多的时间还给病患。”杨惠云说,“信息技术将在我院护理工作中扮演更加重要的角色,逐步深入、细化,为全面提升医疗护理质量服务。”