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移动医疗出路几何:芯联达携手医院以令BAT 2016-09-06

文章来源:贝壳社  作者:郑琪 梁嘉琳


   撤资、裁员、散伙……曾经被认为创业门槛最低的移动医疗,正处在泡沫破灭后的低谷。然而,移动设备对医疗行业的影响仍在持续,医院大墙内仍有大片未开垦的沃土。笔者独家专访几大移动医疗公司的创始人、负责人,编写移动医疗生存启示录,试图寻找移动医疗在资本寒冬中的突破口。

   4月26日,继就医160之后,芯联达成为“互联网+医疗”挂牌新三板的又一家公司。但芯联达董事长杨宏桥博士坚称,芯联达才是正统的第一家“互联网+医疗”平台。与其他移动医疗平台从患者端切入医院端的打法不同,芯联达作为医院SaaS管理平台服务商,一开始就扎根医院,已服务包括北京儿童医院、西苑医院、解放军306医院、湖北省人民医院、武汉市中心医院,西安交大二附院等数百家大型公立医院。

   芯联达在其招股说明书中明确指出,公司初期的战略目标是产品研发及最大化地抢占医院市场,让更多医院使用芯联达的集成网关及临床应用系统,进而通过医院这一渠道锁定患者,为后续面向患者的战略转型打下基础。这套B2B2C的打法背后,隐藏的是其“得医生者得天下”的理念。


   医生价值:大用户基数、付费决定方、医疗数据源

   医生的核心地位主要体现在三个方面,首先,医生是移动医疗项目的流量入口。其次,医生决定了用户是否会为医疗行为买单。最后,医生是推动医疗大数据产生的重要力量。

   只有把握住优质的医疗资源才能真正吸引流量。而医疗资源的核心是医生,于是,优质的医生资源成了众多互联网医疗项目的争抢的对象。目前,无论是挂号、轻问诊等直接面对C端用户的产品,还是从医院信息化角度切入的产品,其模式核心都是先黏住医生,再通过医生去吸引用户。

   如何盈利是每个项目都在探索的问题,而真正决定用户是否会为移动医疗服务买单的也是医生。在杨宏桥看来,一般情况下,互联网是二元的,以电商为例,厂家和用户是两端,用户会选择自己喜欢的产品购买。而医疗是三元的,医院、药厂、器械厂等服务商是一端,患者是一端,而医生则是第三端。用户是否会为医疗产品和医疗服务买单,完全取决于医生。以药品市场为例,2012年,我国处方药市场规模超过10000亿元,而非处方药市场仅有3000亿元左右。实际上,这些处方药全部经由医生签字才售出。

   在移动医疗向智慧医疗迈进的过程中,医疗大数据发挥着不可替代的作用。实际上,医生也是推动医疗大数据产生的重要力量。“真正精准的医疗大数据都集中在医院”,杨宏桥解释道,医疗大数据很大程度上依赖于电子病历。而医生的使用则盘活了电子病历中的数据。


   藏在医院身后,携医院以令BAT

   从BAT到微医集团,各家巨头都在抢占医院的入口。目前移动医疗市场中存在诸多形式的“互联网医院”,但杨宏桥直言,部分“互联网医院”具有炒作的嫌疑,这并不利于行业的健康发展,“芯联达有责任站出来正本清源。”

   在杨宏桥看来,互联网的核心价值之一是高效共享、互联互通,以互联网平台为核心的掌上医院、分级诊疗、移动医护、移动运营管理和医患沟通等五大应用,是构成移动互联网医院的基础。

   在医院端,芯联达曾先后推出过移动医生工作站、移动护士工作站、移动药师工作站等主要产品,从各个版块对复杂的医院信息化系统(HIS、LIS、EMR、PACS、ICU等)进行快速集成,随着移动医护工作站系统的搭建,初步完成了对院内数据的集成整合,目前已经覆盖了2000多家医院,其中包括北京儿童医院、西苑医院、解放军306医院、湖北省人民医院、武汉市中心医院,西安交大二附院等数百家大型公立医院。

   在医生端,芯联达推出了纷享医疗App,是一款手机版的移动查房工具。产品高度集成患者在医院的诊疗全流程信息,包括电子病历、检测检验、影像甚至财务信息等。“诊疗全流程信息的移动端呈现,为发挥医生间、医生间(特别是专家与年轻医生间)的协同性,同时提升医疗安全和质量,提供了技术基础。”

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医生手机端界面

   中国医师协会智慧医疗项目办公室常务副主任、芯联达常务副总裁焦桐举例到,一个大型三甲医院,大约有200个副主任以上的专家,专家的工作时间虽然很长,但在医教研一体的制度下,非临床时间占了很多,即使专家在医院,非科室时间也很多,因为还要去门诊、急诊。但是,用了纷享医疗,能随时随地看到住院医师、主治医师的诊疗全过程,假设一个专家带5个医生,就可以将专家级诊疗水平扩充至1000位,基本全院的病人都能覆盖。而且,以实时指导代替传统的一周一次的专家指导,可以帮助年轻医生以加倍的速度成长。

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患者手机端界面

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   在患者端,App不设立统一标识,反倒是全部以医院名称命名。虽然失去了芯联达品牌,但杨宏桥认为得到了更多:“这样比较正统,患者会更容易接受。实际上,每个医院的患者端App使用同一个PaaS(平台即服务)层,并且和医院端、医生端完全打通。”

   由于推出了国内首个一站式移动医疗开源平台,芯联达得以通过医院,对BAT等其他互联网巨头形成强约束力的捆绑条款,从而卡住医院入口的咽喉。比如,患者端以医院官方产品进入医院后,可以对接许多其他产品,如支付宝、趣医院、阿里健康等。 


   激活大数据价值:预计5年时间

   在挂牌新三板,VC投资人的冷漠和退缩,一度让杨宏桥烦恼。虽然芯联达先后获得清华科技园启迪创投、数码视讯、北极光创投、国泰基金等知名投资机构等3轮注资,但在患者端的移动医疗风生水起的前几年,有投资人认为,芯联达作为医院信息系统集成商的角色,并不足以支撑高回报。

   但杨宏桥回敬道,前些年被那些投资人看好的移动医疗公司,绕了一大圈,还是进不去医院,要想通过医疗大数据变现的话,才发现,真正的大数据都在医院。反倒是芯联达,通过与医院的合作部署医院端、医生端产品,完成了医疗数据的集成,并实现了医疗数据的可及性。

   在大数据的处理、管理、挖掘分析、应用展现四个阶段中,芯联达已经完成了前两步,并与医院签订协议,实现利益共享。

   杨宏桥预计,医生端SaaS(包括移动医生站、护士站)平台,未来几年都会高速收入增长——这项业务用了5年时间去激活。同样地,医疗大数据的业务规模,预计5年后就能完全激活,实现可观收入。截至目前,泰康保险已经与芯联达及医院合作开发了一款糖尿病患者的带病险。


启示录 | 芯联达董事长杨宏桥博士


  笔者:为什么很多互联网基因的移动医疗平台,进不了医院?

   杨宏桥:移动医疗需要与互联网进行反向思维。这种反向思维主要体现在三个方面。首先,互联网的免费思维在医疗领域并不适合。其次,互联网提倡去中心化,而医疗则要依托医院,以医院为中心。第三,互联网讲求规模效应,而医疗如果也讲求规模效应,就无法找到高端的医疗资源。


   笔者:既然在医院端、患者端都被巨头占据,移动医疗还有哪些创业空间?

   杨宏桥:今天,再做平台已经没有竞争力,即使是BAT也无法打破目前的市场格局。做平台需要时间去积累资源和数据,现在起步为时已晚,市场格局已经初步定型。但垂直、深入、专科化的领域,格局未定,仍有突破机会。比如肿瘤领域的一些创业项目,至少药厂未来有望成为付费方,在与医院合作的基础之上,芯联达这一类的平台可以为这类项目提供数据支持,共同深耕于垂直领域。


   笔者:随着医生多点执业、自由执业的改革持续推进,且人工智能正在深度介入医疗进程。把控着医生端资源的芯联达,还有多少优势?

   杨宏桥:移动医疗的发展可分为三个阶段,第一阶段也就是现阶段,顶尖的医疗机构是市场的核心。第二个阶段则是去医院中心化的阶段。第三阶段是未来以人工智能为核心的阶段。抛开较为遥远的第三阶段不谈,在移动医疗发展的现阶段及下一阶段中,医生的核心地位不可动摇,芯联达仍有较大优势。